綿陽市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)市政務(wù)服務(wù)中心中介服務(wù)大廳管理辦法(試行)的通知
　
綿府辦發(fā)[2009]42號(hào)


科技城管委會(huì)，各縣市區(qū)人民政府，各園區(qū)管委會(huì)，科學(xué)城辦事處，市級(jí)各部門：

《綿陽市人民政府政務(wù)服務(wù)中心中介服務(wù)大廳管理辦法(試行)》已經(jīng)市政府第66次常務(wù)會(huì)議審定，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

特此通知。

綿陽市人民政府辦公室

二〇〇九年六月二十五日



綿陽市人民政府政務(wù)服務(wù)中心中介服務(wù)大廳管理辦法(試行)



第一章 總 則

第一條 為規(guī)范綿陽市人民政府政務(wù)服務(wù)中心中介服務(wù)大廳(以下簡(jiǎn)稱中介服務(wù)大廳)的中介服務(wù)活動(dòng)，維護(hù)中介服務(wù)大廳秩序，保障中介服務(wù)大廳正常運(yùn)行，進(jìn)一步優(yōu)化綿陽投資環(huán)境，確保行政審批高效便民，特制定本辦法。

第二條 本辦法所稱中介服務(wù)是指進(jìn)駐中介服務(wù)大廳的中介機(jī)構(gòu)為行政審批項(xiàng)目提供配套的檢驗(yàn)、檢測(cè)、評(píng)估、論證、代理等各項(xiàng)中介服務(wù)活動(dòng)。

第三條 進(jìn)駐中介服務(wù)大廳的中介機(jī)構(gòu)的中介服務(wù)適用本辦法。

第四條 進(jìn)駐中介服務(wù)大廳的中介機(jī)構(gòu)由綿陽市人民政府政務(wù)服務(wù)中心管委會(huì)會(huì)同市政府相關(guān)部門按照公開、公平、公正的原則擇優(yōu)選擇。

第五條 進(jìn)駐中介服務(wù)大廳的中介機(jī)構(gòu)必須亮證經(jīng)營，獨(dú)立承擔(dān)民事和法律責(zé)任。

第六條進(jìn)駐中介服務(wù)大廳的中介機(jī)構(gòu)提供中介服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公開、公平、規(guī)范、高效、廉潔、便民、誠信的原則，為委托人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第二章 中介服務(wù)

第七條 凡在綿陽市人民政府政務(wù)服務(wù)中心辦理的行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)所涉及的中介服務(wù)事項(xiàng)，申請(qǐng)人可在中介服務(wù)大廳及中介服務(wù)信息平臺(tái)上選擇中介服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

第八條 進(jìn)駐中介服務(wù)大廳的中介機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)采取多種方式向社會(huì)公示其中介服務(wù)事項(xiàng)及其辦事指南。

第九條 中介服務(wù)事項(xiàng)辦事指南應(yīng)當(dāng)注明法定依據(jù)、申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴電話、聯(lián)系方式等內(nèi)容。

第十條 進(jìn)駐中介服務(wù)大廳的中介機(jī)構(gòu)接受委托人的中介服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向委托人出具加蓋本單位專用印章和注明日期的受理通知書，并簽訂委托服務(wù)合同。

第十一條 納入中介服務(wù)大廳的中介服務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。如遇特殊情況不能在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的，應(yīng)向市政務(wù)服務(wù)中心管委會(huì)報(bào)告，但辦理期限原則上最長不得超過二十個(gè)工作日，與委托人有合同約定辦理期限的除外。

第十二條 進(jìn)駐中介服務(wù)大廳的中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在政務(wù)服務(wù)中心銀行窗口開設(shè)帳戶。

第十三條 中介服務(wù)大廳的中介服務(wù)應(yīng)當(dāng)實(shí)行一次性告知制。

第三章監(jiān)督管理

第十四條 綿陽市人民政府政務(wù)服務(wù)中心管委會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐中介服務(wù)大廳中介機(jī)構(gòu)派駐窗口及其工作人員進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理、考核和投訴受理工作。

第十五條 派駐中介服務(wù)大廳的工作人員應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格。

第十六條 中介服務(wù)大廳各工作窗口及其工作人員在實(shí)施中介服務(wù)工作中有下列情形之一的，由綿陽市人民政府政務(wù)服務(wù)中心管委會(huì)視其情節(jié)輕重給予教育幫助、通報(bào)批評(píng)，直至責(zé)令退出中介服務(wù)大廳并按照《綿陽市中介機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理及失信行為懲戒辦法(試行)》進(jìn)行處理：

(一)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行引誘、欺騙或采取欺詐、脅迫、賄賂、串通等非法手段，損害委托人或他人利益的；

(二)不按執(zhí)業(yè)規(guī)程或合同提供服務(wù)，及隱瞞可能對(duì)執(zhí)業(yè)報(bào)告結(jié)論或委托方的交易行為產(chǎn)生重要影響的信息的；

(三)以回扣等商業(yè)賄賂形式、低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)、擅立收費(fèi)項(xiàng)目和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、詆毀同行等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段承攬業(yè)務(wù)的；

(四)索取合同規(guī)定以外的酬金或財(cái)物，或者利用執(zhí)業(yè)便利收取不正當(dāng)利益的；

(五)明知委托方提供虛假信息、資料，仍出具虛假報(bào)告及其它證明文件的；

(六)其工作窗口擅自無人值守的；

(七)派駐中介服務(wù)大廳的工作人員在上班時(shí)間從事與工作無關(guān)的事項(xiàng)的；

(八)受到兩次有效投訴的；

(九)違反本辦法第七條至第十三條規(guī)定之一的。

第四章 附 則

第十七條 本辦法由綿陽市人民政府政務(wù)服務(wù)中心管委會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第十八條 本辦法自公布之日起實(shí)施。