關(guān)于印發(fā)《益陽市一日游管理辦法》的通知


益政辦發(fā)〔2007〕31號


各區(qū)縣（市）人民政府，大通湖區(qū)管委會，市直有關(guān)單位：
《益陽市一日游管理辦法》已經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真遵照執(zhí)行。



益陽市人民政府辦公室
二○○七年十一月二十九日

益陽市一日游管理辦法

第一條 為加強(qiáng)對一日游的管理，維護(hù)一日游市場秩序，保護(hù)旅游者、經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進(jìn)我市旅游業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國務(wù)院《旅行社管理條例》和《湖南省旅游管理條例》，結(jié)合我市實際，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱一日游是指由依法成立的旅行社組織的、在本行政區(qū)域內(nèi)有固定的游覽線路、景點，時間不超過一天的旅游活動。
第三條 市旅游管理部門是一日游活動的主管部門。公安、交通、規(guī)劃、建設(shè)、物價、衛(wèi)生、工商等有關(guān)部門應(yīng)各司其職，配合旅游管理部門共同做好對一日游的管理工作。
第四條 依法成立的旅行社可開辦一日游經(jīng)營業(yè)務(wù)，其他單位和個人不得經(jīng)營一日游業(yè)務(wù)。
第五條 從事一日游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)配備一日游固定車輛，并設(shè)立明確、具體的瀏覽線路、景點、報價材料等，應(yīng)當(dāng)在固定地點組織接待游客，在固定地點設(shè)立售票處，并實行明碼標(biāo)價。
第六條 從事一日游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)推薦由旅游、商務(wù)部門授牌認(rèn)定的購物環(huán)境好、信譽高的商店作為游客購物點，并與購物點簽訂購物合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)，實行公對公的傭金結(jié)算制度。
旅行社應(yīng)確保游客在旅游區(qū)（點）觀光游覽的時間不少于3－4小時。
第七條 從事一日游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)選擇由市旅游、商務(wù)部門或旅游星級飯店授牌認(rèn)定的餐館，并與旅游餐館簽訂訂餐合同，保證游客餐飲質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
第八條 從事一日游的車輛必須符合下列條件：
（一）車況良好，整潔美觀，采用固定式座椅；
（二）在車身外涂飾所屬單位名稱、旅游投訴電話號碼；
（三）在駕駛室前窗適當(dāng)位置設(shè)置“一日游”字樣的明顯標(biāo)志。在車內(nèi)醒目位置張貼“旅游須知”，其內(nèi)容包括一日游線路、景點、景點門票價格、投訴電話號碼、游客注意事項等；
（四）在車廂內(nèi)裝有可正常使用的擴(kuò)音器、無線電通信設(shè)備及消防用具等。
第九條 從事一日游的駕駛?cè)藛T必須符合下列條件：
（一）取得準(zhǔn)駕車種正式駕駛證并具有5年以上的駕駛經(jīng)歷，未發(fā)生過重大交通事故；
（二）身體健康，年齡不得超過60周歲；
（三）經(jīng)旅游管理部門進(jìn)行旅游知識培訓(xùn)并考核合格，取得上崗證；
（四）遵紀(jì)守法。
第十條 從事一日游的旅行社及其從業(yè)人員，不得有下列行為：
（一）不在規(guī)定地點候客，不按規(guī)定線路行駛，沿街?jǐn)埧停瑥?qiáng)行拉客；
（二）從事超出核定的經(jīng)營范圍的經(jīng)營活動；
（三）擅自增加或減少旅游區(qū)（點）；
（四）擅自加價、提價或強(qiáng)行代客購買旅游區(qū)（點）門票；
（五）帶游客到質(zhì)量不符規(guī)定要求的餐館就餐；
（六）不保證游客在旅游區(qū)（點）足夠的觀光、游覽時間，強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客到旅游商店購物的；
（七）私自收取回扣，或索要小費；
（八）拒絕旅游管理部門和其他有關(guān)行政部門監(jiān)督、檢查。
第十一條 對違反本辦法規(guī)定的，由旅游管理部門和相關(guān)行政主管部門依法依規(guī)予以處理。
第十二條 旅游管理部門工作人員執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)當(dāng)出示行政執(zhí)法證，否則，旅行社有權(quán)拒絕檢查。旅游管理部門工作人員不得泄露旅行社商業(yè)秘密。
旅游管理部門工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由其所在單位依法依規(guī)處理。
第十三條 本辦法自發(fā)布之日起施行。