關(guān)于做好《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》實(shí)施工作的通知

旅辦發(fā)【2011】7號


各省、自治區(qū)、直轄市旅游局（委），各保監(jiān)局、各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司：

國家旅游局和中國保監(jiān)會近日共同發(fā)布了《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》（以下簡稱《辦法》），該《辦法》將于2011年2月1日實(shí)施。為貫徹落實(shí)好《辦法》的主要內(nèi)容，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、 要充分認(rèn)識《辦法》的重要意義

各單位應(yīng)充分認(rèn)識出臺《辦法》的重要意義。《辦法》是兩部門貫徹《保險(xiǎn)法》和《旅行社條例》精神，落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（國發(fā)[2006]23號）和《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（國發(fā)[2009]41號）的重要舉措。《辦法》的頒布和實(shí)施，對保障旅游者和投保人的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的共同健康發(fā)展具有重要意義。

二、要認(rèn)真學(xué)習(xí)《辦法》的主要內(nèi)容

各單位應(yīng)結(jié)合《保險(xiǎn)法》、《旅行社條例》和2個(gè)《意見》等重要文件精神，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)好《辦法》。切實(shí)掌握旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的內(nèi)涵以及投保、賠償、最低限額等相關(guān)規(guī)定。有條件的地區(qū)，可以通過組織學(xué)習(xí)班等方式對參與旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理、投保、承保的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

三、要貫徹落實(shí)好《辦法》

（一）組織好旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保工作。各旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照《辦法》的要求，組織當(dāng)?shù)芈眯猩缤侗Ｂ眯猩缲?zé)任保險(xiǎn)。

（二）盡快完成條款費(fèi)率改造工作。各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)按照《辦法》的要求，盡快組織人員對公司現(xiàn)有的旅行社責(zé)任保險(xiǎn)條款和費(fèi)率進(jìn)行改造并報(bào)中國保監(jiān)會備案。2011年2月1日后，各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司不得使用與《辦法》內(nèi)容不符的條款費(fèi)率。

（三）加強(qiáng)合作，完善工作制度。進(jìn)一步完善“旅保合作”工作制度。

各旅游行政管理部門要加強(qiáng)對當(dāng)?shù)芈眯猩缤侗Ｂ眯猩缲?zé)任保險(xiǎn)情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查旅行社是否投保責(zé)任險(xiǎn)、責(zé)任范圍是否符合要求、責(zé)任限額是否達(dá)到最低要求，保險(xiǎn)期限有無間斷等方面，一旦發(fā)現(xiàn)有違反《辦法》有關(guān)規(guī)定的情形，要嚴(yán)格按照《旅行社條例》的相關(guān)要求進(jìn)行處罰。

各保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對旅行社責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的監(jiān)管，切實(shí)保護(hù)投保人的合法權(quán)益，對違規(guī)經(jīng)營旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰。

兩部門要積極推動2011年度旅行社責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目，充分發(fā)揮其在旅行社責(zé)任保險(xiǎn)方面的示范作用。

四、要開展好《辦法》的社會宣傳工作

各單位可通過報(bào)紙、電視、廣播等多種手段向社會公眾開展宣傳活動，重點(diǎn)宣傳旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的內(nèi)涵、責(zé)任限額、理賠方式等，使廣大旅游者都選擇有充分保障的旅行社參團(tuán)，并引導(dǎo)其理性維權(quán)。

五、要建立重要情況的報(bào)告制度

各地旅游行政管理和各保險(xiǎn)監(jiān)管部門在貫徹實(shí)施《辦法》過程中，如在本轄區(qū)內(nèi)遇到重要的突發(fā)情況應(yīng)及時(shí)向國家旅游局和中國保監(jiān)會報(bào)告。

國家旅游局 中國保監(jiān)會

二〇一一年一月二十七日